# الشروط والأحكام
مرحبًا بك في **تمم**. باستخدامك لموقعنا أو تطبيقنا فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، لذا نرجو قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
## 1. التعريفات
- **المنصة**: يقصد بها موقع وتطبيق "تمم" بجميع خدماته.
- **المستخدم/العميل**: كل شخص يستخدم المنصة للاستفادة من الخدمات المقدمة.
- **الخدمات**: تشمل جميع الخدمات الرقمية المتاحة على المنصة (التصميم، السير الذاتية، لينكدإن، الخدمات العامة، البرمجة، الكتابة، المونتاج، بطاقات الألعاب واشتراكات الترفيه)، بالإضافة إلى أي خدمات رقمية أخرى تُضاف مستقبلًا على المنصة.
## 2. قبول الشروط
باستخدامك للمنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى التوقف عن استخدام المنصة.
## 3. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا فأكثر لاستخدام خدماتنا، أو أن تستخدمها بإشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
## 4. الحسابات
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
- المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
- تحتفظ "تمم" بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف الشروط والأحكام.
## 5. الطلبات والخدمات
- تُقدَّم الخدمات وفق الوصف المذكور لكل خدمة على المنصة.
- تختلف مدة تنفيذ الخدمات حسب نوعها (فورية كبطاقات الألعاب، أو تستغرق وقتًا كخدمات التصميم والبرمجة).
- يلتزم العميل بتوفير المعلومات والمواد اللازمة لإتمام الخدمة (مثل بيانات السيرة الذاتية أو تفاصيل التصميم المطلوب).
## 6. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة على المنصة نهائية وشاملة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على المنصة.
- تحتفظ "تمم" بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
## 7. سياسة الاسترجاع والإلغاء
- الخدمات الفورية (كبطاقات الألعاب والاشتراكات) غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيلها أو تسليم الكود.
- خدمات التصميم والكتابة والبرمجة والمونتاج تخضع لسياسة استرجاع خاصة تُحدَّد حسب مرحلة تنفيذ الطلب.
- لأي استفسار بخصوص الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
## 8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات المقدمة عبر المنصة (تصاميم، نصوص، شعارات) محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
- الأعمال المُنجزة خصيصًا للعميل (كالتصميم أو السيرة الذاتية) تُنقل ملكيتها للعميل بعد إتمام الدفع الكامل، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.
## 9. التزامات المستخدم
يلتزم المستخدم بـ:
- عدم استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة.
- عدم انتحال شخصية الغير أو تقديم معلومات مضللة.
- احترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة ومزوّدي الخدمة.
## 10. حدود المسؤولية
- تبذل "تمم" جهدها لضمان جودة الخدمات المقدمة، لكنها لا تتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
- لا تتحمل "تمم" مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.
## 11. التعديلات على الشروط
تحتفظ "تمم" بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة.
## 12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يُحال إلى الجهات القضائية المختصة.
## 13. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم المتاحة على المنصة.